What makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an nique place international and innovative environment! This is creating many opportunities for people like YOU — people with an entrepreneurial spirit who want to make a difference in this world.
At Cognizant, together with your colleagues from all around the world, you will collaborate on creating solutions for the world's leading companies and help them become more flexible, more innovative, and successful. Moreover, this is your chance to be part of the success story.
Position Summary
As a Workplace Technology Analyst, you will deliver front-line end user technology support across corporate office and mine site environments for a global resources client. You will be part of the Desktop Support team, collaborating with local and global support analysts, remote resolver teams, and client stakeholders to ensure seamless IT service delivery.
Mandatory Skills
· Strong Level 1/2 Desktop Support experience (face-to-face and remote)
· Operating system and application support across:
o Windows 10 & Windows 11
o Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams)
o Cisco Webex
· Mobile Device Management experience (Intune) supporting iOS and Android devices
· Experience with Active Directory, SCCM, and ITSM tools (ServiceNow preferred)
· Hardware asset management experience
· Strong communication and customer service skills with a focus on safety and user satisfaction
Roles And Responsibilities
· Provide Level 1/2 Desktop Support both onsite and remotely, resolving issues related to hardware, software, unified communications, printing, and mobile devices
· Log, manage, and track interactions, incidents, and service requests using ITSM tools in line with ITIL best practices
· Travel regularly to mine site locations to deliver in-person IT support and gain exposure to mining operations and technologies
· Maintain and update the asset management database with accuracy
· Drive continuous service and process improvements
· Deliver user training and education on IT best practices, security protocols, and effective technology usage
Qualifications/Certifications
· Certificate IV in Information Technology (minimum requirement)
· ITIL v4 Foundation (highly desirable)
· Additional desirable qualifications/skills:
o Azure experience
o PowerShell scripting
o Power Query or Power Automate familiarity
o macOS (OS X) support experience
o CompTIA A+ or tertiary qualification in IT
Salary Range: $85,000-95,000
Date of Posting: 18-Jun-26
Next Steps: If you feel this opportunity suits you, or Cognizant is the type of organization you would like to join, we want to have a conversation with you! Please apply directly with us.
For a complete list of open opportunities with Cognizant, visit http://www.cognizant.com/careers. Cognizant is committed to providing Equal Employment Opportunities. Successful candidates will be required to undergo a background check.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
