Desk Side Support Engineer (On-site | German & English)
Location: On-site, 5 days per week
Contract Duration: 3 years
Working Hours: 08:30 AM – 5:30 PM
Role Overview
We are looking for a Desk Side Support Engineer to provide hands-on IT support to end users in a fully on-site environment. This is a long-term, 3-year role suited for professionals who enjoy direct user interaction and resolving day-to-day IT issues in a corporate setting.
Key Responsibilities
- Provide desk-side and walk-up IT support to end users
- Troubleshoot hardware, software, and connectivity issues
- Support desktops, laptops, printers, peripherals, and mobile devices
- Work with Windows OS and standard enterprise applications
- Log, track, and update incidents and service requests in the ticketing system (ServiceNow)
- Coordinate with remote support teams and escalate when required
- Follow IT processes, security standards, and SLAs
- Deliver a professional, customer-focused support experience
Required Skills & Experience
- Experience in Desk Side / Desktop / On-site IT Support
- Strong troubleshooting skills in an end-user environment
- Fluent German and English (mandatory)
- Familiarity with ITIL-based support environments
- Strong communication skills and service mindset
- Ability to work independently in a fully on-site role
Work Environment
- 100% on-site role – 5 days per week in the office
- Fixed working hours: 08:30 AM – 5:30 PM
- Corporate office environment with direct end-user interaction
What We Offer
- Health Insurance Allowance for peace of mind
- Annual Performance Bonus to reward your impact
- Long-term employment opportunity (3-year engagement)
- Relocation Support for candidates moving from abroad
- A collaborative, international work culture with opportunities for continuous learning and growth
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
